Reklamationsabwicklung bei Tiger-electronics
Auf dieser Seite finden Sie Informationen für die Abwicklung bei einem Servicefall.
Wir verkaufen qualitativ hochwertige und geprüfte Waren. Dennoch kommt es vor, dass die von uns gelieferte Ware bei Empfang der Sendung oder während der Garantiedauer einen Defekt aufweist, der auf einen Herstellungsfehler oder Transportschaden zurückzuführen ist. Für diesen Fall bieten wir Ihnen eine schnelle und einfache Abwicklung an:
Bitte laden Sie hier unser Retourenformular herunter und füllen Sie dieses aus. Dabei sind folgende Punkte zu beachten:
Auf dieser Seite finden Sie Informationen für die Abwicklung bei einem Servicefall.
Wir verkaufen qualitativ hochwertige und geprüfte Waren. Dennoch kommt es vor, dass die von uns gelieferte Ware bei Empfang der Sendung oder während der Garantiedauer einen Defekt aufweist, der auf einen Herstellungsfehler oder Transportschaden zurückzuführen ist. Für diesen Fall bieten wir Ihnen eine schnelle und einfache Abwicklung an:
Bitte laden Sie hier unser Retourenformular herunter und füllen Sie dieses aus. Dabei sind folgende Punkte zu beachten:
- Rücksendungen müssen umverpackt und vollständig bei TIGER electronics eintreffen.
- Gutschrift bzw. kostenloser Austausch sind nur möglich, wenn sich die Ware im Originalzustand (Originalverpackung) befindet.
- Im Garantiefall bitten wir Sie, die Artikel komplett mit allem Zubehör zurückzugeben, um einen Test zu ermöglichen.
- Reklamations- Rücksendungen ohne genaue Fehlerbeschreibung (wie z. B. defekt, kaputt, zur Reparatur etc.) können nicht bearbeitet werden. Je genauer Sie den Fehler beschreiben, desto schneller können wir den Mangel erkennen und bearbeiten.
- Datensicherungen obliegen dem Kunden. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Datenverlust.
- Eine Rechnungskopie ist für die Garantieleistung unerlässlich.
- Legen Sie das Retourenformular sowie die Rechnungskopie der Ware dazu, da sonst die Retoure nicht bearbeitet werden kann
Die verpackte Ware senden Sie uns bitte freigemacht an IMS-TIGER electronics, Industriestr. 20, D-61381 Friedrichsdorf/Ts., zu. Sobald die Ware in unserem Haus eingetroffen ist, werden wir Ihnen kurzfristig die reparierte Ware bzw. einen Austausch zusenden. Sollten wir die Ware nicht sofort austauschen können bzw. die Ware an den Hersteller zur Bearbeitung weiterleiten, so werden wir Sie über den aktuellen Status per Email informieren.
Sollten sie weitere technische Probleme oder Fragen zur Reklamationsabwicklung haben, sind wir gerne für Sie unter sales@tiger-electronics.de oder unter +49 (0)6172-66797-0 erreichbar.
